سياسة الخصوصية لمتجر لمسة صوف
نقدر في لمسة صوف مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، لذا تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية التعامل معها
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتكم لمتجرنا أو إتمام عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم، العنوان، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (لغرض شحن الطلبات والتواصل معكم).
- معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا يتم تخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية في خوادمنا الخاصة.
- بيانات التصفح: معلومات تقنية عن جهازك وموقعك وسلوكك في المتجر لتحسين تجربة الشراء.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين أداء المتجر وضمان تقديم تجربة تصفح سلسة وآمنة. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر، مما يتيح لنا تطوير خدماتنا وتوفير المحتوى الأكثر ملائمة لاهتماماتكم، دون الكشف عن هويتكم الشخصية
3. استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التشغيلية والخدمية التالية:
- تنفيذ ومعالجة طلبات الشراء وتسهيل عملية التوصيل مع مزودي الخدمات اللوجستية.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلبات أو الرد على استفساراتكم عبر قنوات الدعم الفني.
- تطوير أداء المتجر وتحسين تجربة المستخدم بناءً على الإحصائيات العامة والتحليلات الفنية.
- إطلاعكم على أحدث المنتجات والعروض الحصرية في حال رغبتم في استقبال هذه التحديثات.
4. حماية ومشاركة البيانات
- خصوصية البيانات: يلتزم متجر لمسة صوف بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية، ولا يتم الإفصاح عنها أو مشاركتها مع أي جهات خارجية بخلاف ما تتطلبه طبيعة العمل التشغيلية.
- شركاء الخدمة: يتم مشاركة البيانات الضرورية والمحدودة فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لضمان إتمام الخدمة، ويشمل ذلك:
- مزودي الخدمات اللوجستية: لغرض شحن وتوصيل الطلبات إلى عناوينكم.
- الشركاء التقنيين: لغرض تفعيل أدوات الدفع الإلكتروني الآمنة، وضمان استقرار وتحسين أداء المتجر تقنياً وفنياً.
- الامتثال القانوني: قد يتم الإفصاح عن البيانات في حالات محدودة جداً تنفيذاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو بناءً على أوامر قضائية رسمية.
5. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات هنا لتبقوا على اطلاع دائم.
